Останнім часом усе складніше організовувати робочі дзвінки звичайним способом. Частину з них потрібно приймати під час роботи за комп’ютером, частину — у різний час доби, зокрема від клієнтів з інших країн. Мобільний телефон не завжди поруч, а пропущені виклики потім складно відновити без чіткої системи. Хотілося б мати окремий номер саме для дзвінків, який працює через інтернет і не прив’язаний до SIM-карти. Також важливо, щоб була можливість бачити історію дзвінків і керувати налаштуваннями без технічних складнощів.